Научная палитра
Электронный научный журнал

Социологические науки
Вопросы создания системы менеджмента качества в библиотечно-информационной деятельности
Кушникова Е.Е. 1

1. Краснодарский государственный институт культуры

Резюме:

Рассматривается процесс формирования системы менеджмента качества (СМК) библиотеки. Подчеркивается, что внедрение СМК нацелено на обеспечение требований и ожиданий пользователей библиотеки, затрагивает все внутренние процессы библиотеки и основывается на участии всего персонала библиотеки в удовлетворении потребностей пользователей в информационных продуктах и услугах.

Ключевые слова: система менеджмента качества в библиотеке, управление качеством библиотеки, библиотечные услуги.


Библиографическая ссылка

Кушникова Е.Е. 1 Вопросы создания системы менеджмента качества в библиотечно-информационной деятельности // Научная палитра. – 2017. – № 2(16);
URL: culture.esrae.ru/42-364 (дата обращения: 26.05.2024).


Код для вставки на сайт или в блог

Просмотры статьи

Сегодня: 549 | За неделю: 550 | Всего: 644


Комментарии (0)


Сайт работает на RAE Editorial System