Психологическая служба играет особую роль как в работе библиотеки в целом, так и в библиотерапевтической практике. На сегодняшний день данные структурные подразделения имеют широкое распространение и начинают создаваться практически во всех типах библиотек. Основная цель – с помощью психологических приемов и средств библиотечной работы помочь пользователям справиться с жизненными трудностями и решить возникшие психологические проблемы, в то же время развивая читательскую активность.